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नहीं चलेगी होटलों की मनमानी, जितना खाओ बस उतना बिल दो, नो सर्विस चार्ज!

खाद्द व उपभोक्ता मंत्रालय ने कहा है कि अब ग्राहकों की अपनी मर्जी पर है कि वह खाने के बाद सर्विस चार्ज दें या नहीं

दिल्ली 2 जनवरी: अब आप होटलों और रेस्तरां मेंं जितना खाएंगे केवल उतना ही बिल देना होगा। सर्विस चार्ज देना बिल्कुल जरूरी नहीं होगा। यानि आपने जितने का ऑर्डर दिया और आपको सर्विस पसंद नहीं आई तो यह पूरी तरह ग्राहकों पर है कि वह सर्विस चार्ज होटल या रेस्तरां मालिक को दें या नहीं। इस बात की जानकारी खाद्द व उपभोक्ता मंत्रालय ने दी है। वैसे शुरूआती तौर पर यह फैसला ग्राहकों के लिए  एक बहुत बड़ी राहत के रूप में नजर आ रहा है क्योंकि अक्सर ग्राहक जितना होटल और रेस्तरां में खाते थे, उससे ज्यादा तो सर्विस चार्ज के रूप  में ये लोग उनसे चार्ज वसूल कर लेते थे। ऐसे में खाने का मजा किरकिरा हो जाता था और बाहर खाने से पहले सौ बार  सोचना पड़ता था,अब इस फैसले से होटल व रेस्तरां मालिकों की मनमानी पर लगाम लगेगी,लेकिन यहां इस बात पर पेंच है कि यह  निर्णय कौन लेगा कि ग्राहक सच में सर्विस से खुश है कि नहीं। वक्तव्य में तो बोला गया है कि ग्राहकों की मर्जी पर निर्भर है कि अगर वह सर्विस से खुश नहीं है तो सर्विस चार्ज न दें।

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समय धारा

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